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# Erros comuns - produtos não aparecem - atualização de cache

* **Passo 1**: <mark style="color:orange;">**verificar cadastro completo do produto,**</mark> campos básicos ( **estoque**, **disponibilidade**, **categoria** e **sub-categorias**, **loja padrão** ) em Dados do Produto no cadastro.<br>

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FFJpmB0uE9imiw6WjCvhN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bc4f106a-fae2-4dae-87db-47db7576746f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FQBmBoEUDnD0HmZnjzN0x%2Fimage.png?alt=media&amp;token=25ace3f3-6e85-4897-be4d-05565b4468fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2F7kHc2WAzmwPqf1hyNlpp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d490dcb1-b113-46c4-bb1e-23c96884a12e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Passo 2**: <mark style="color:orange;">**atualização de cache manual**</mark>, caso os passo anterior tenha sido verificado no admin da loja.
* Clique em **''Mais Ações''**
* Insira a **URL** da página ou o **ID do Produto**
* Clique em **''Limpar''**

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FdTVJdJAXWFx3jttJynJq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=522f924a-e098-47b1-995d-35104a7ec671" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FvgXm7ttCOsehJ9Up368y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c06e77f6-a263-4756-8d71-6c2b67a673e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

\
Obs. Atualização de cache ocorre de forma natural e automática, diariamente, **efetue a atualização manual somente se houver necessidade.**

* **Passo 3**: <mark style="color:orange;">**abrir um chamado**</mark> em nossa [central de atendimentos](https://suporte.spiritshop.com.br).