Opção de Envio dos Correios não aparece

Quando a opção de envio dos Correios não aparece para o cliente, podem ser algumas possibilidades.

1. Verificar Peso e Dimensões no cadastro do Produto

• Se está com o Peso e Dimensões cadastradas corretamente (o peso não pode exceder 30 kg.).

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• se o cadastro do produto estiver completo, siga para o passo 2 abaixo:

2. Verificar a Chave API dos Correios e configurações no módulo.

• Verifique se o módulo dos Correios API está Ativo e Configurado conforme nosso manual completo.

• Obs. Verifique se sua empresa gerou um novo Código de acesso API dos Correios e atualize a nova chave API Correios no módulo da SpiritShop. acesse: Extensões -> Métodos de entrega -> Correios API:

• Verifique se todos os campos estão preenchidos e atualize as configurações caso precise no módulo dos Correios API (Brasil):

• Caso for este o caso, será preciso tambem selecionar novamente os Serviços Correios no módulo Correios API na SpiritShop.

• Caso a lista de serviços não aparece nenhuma opção a selecionar, verificar e salvar nova chave API ou voltar a etapa inicial de Integração com os Correios API.

• Verifique se o módulo dos Correios API está Ativo e Configurado conforme nosso manual completo.

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2.1 - Analise o Log de erros se há alguma mensagem de retorno dos Correios:

Sistema -> Logs do sistema.

Os registros de erros vão aparecer neste campo.

Nele contem o retorno dos correios e o respectivo erro.

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2.2 Verificar o contrato e serviços com os Correios.

• Verifique com seu Consultor dos Correios, se os serviços e o seu contrato com os Correios estão ativos devidamente.

3. Verificar e Cadastrar o CEP - Admin

• Se não houver opções de envios Correios disponível para o CEP do Cliente, você pode consultar e adicionar manualmente as informações do endereço CEP do seu cliente na base de consulta da loja.

exemplo de cep não encontrado

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3.1 - Consulte as Informações do CEP não encontrado

• Atenção: Consulte o CEP não encontrado no site dos Correios .

• "Copie" as informações completa do endereço que consta no site dos Correios para utilizarmos no próximo passo.

Link do Busca CEP dos Correios: Busca CEP

Consulta exemplo de CEP abaixo.

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3.2 - Cadastre as informações do CEP na base da SpiritShop

• Faça o Login no Admin da sua Loja, exemplo: https://sualoja.com.br/admin/

• Acesse o módulo Correios API (Brasil) no menu principal Extensões -> Métodos de entrega

• No canto inferior direito do módulo clique em Adicionar CEP

• Cadastre com as informações de endereço do CEP nos campos abaixo, conforme "copiadas no passo anterior" e clique em ( Salvar )

Pronto! Já pode consultar novamente o CEP em sua loja SpiritShop.