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# Criar e Atualizar Páginas e Categorias do FAQ

Nesse tutorial você irá aprender como **Inserir** e **Editar Categorias** e **Tópicos** do **FAQ** de sua loja.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx/blobs/0nOkwwOEKlzCsaVAIBo7/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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* Acesse com login e senha o painel Administrativo da sua Loja ( **loja.com.br/admin/** ).

<figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FidjlN36itoZOwx6cy2Uj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f71163ae-8684-4763-945e-05c88eb861a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* No menu principal, acesse **Atendimento → FAQ's**

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FNH9k6CahsNWQbXQeeQLJ%2FCaptura%20de%20Tela%202025-02-03%20a%CC%80s%2014.13.29.png?alt=media&amp;token=67f7f8f9-e667-4d31-8f0d-59dc2feea611" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 1 - Cadastrar uma Categoria de Tópicos

Primeiramente você deve **Cadastrar** uma **Categoria** para seus **Tópicos** no FAQ.

* Clique na Aba **\[Categorias]**
* Nessa tela você poderá **Editar,** **Excluir** e **Inserir** novas **Categorias.**
* &#x20;Clique em **''+''** para **inserir uma Nova Categoria.**
* Digite um **título** e a **ordem** para a sua **Categoria de perguntas** e clique em **Salvar.**

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FPKO2rNe3qfyw7iNz4QtZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=02f003d2-83d8-44ee-8456-73de78ce3252" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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### 2 - Criar um Tópico na categoria de perguntas

Após a criação das categorias de perguntas do FAQ, você poderá criar diversos tópicos/perguntas dentro dessa categoria.

* Navegue na Aba **\[Tópicos]**
* Aqui, você poderá **Editar, Excluir e Inserir \[+]** novos tópicos nas categorias de perguntas previamente criado.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2F0UPSE1uBZn3d9kARVKDu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5178cd64-5460-40dc-bc6f-a728e31524cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Escolha uma **Categoria**, digite uma **Ordem** (*está não pode estar repetida em outro tópico*), digite um **Título** e uma **Descrição** para o seu **Tópico**.
* Feito isso, clique em **Salvar**.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FJwy4j15Xn6rKIzH4RdxC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=649c6123-c97b-4236-8a8c-1e2b1cd9d466" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Pronto! Sua nova Página no FAQ já está criada.

* Repita estes procedimentos até ter criado todas as suas categorias e perguntas do seu FAQ.

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### 3 - Configurações Avançadas

Na Aba de **Configuração** também é possível alterar o título geral das FAQ's e sua URL amigável nos idiomas disponíveis em sua loja.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FZwR08oOEmWr96fa2EX3z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e6129dfe-35ab-45ce-8a19-0c9c5a0dfc20" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>