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# Mensagens do formulário de contato da central de atendimentos

* Onde encontrar em seu **Admin** e como responder às mensagens de clientes vindas da **Central de Atendimento** da loja SpiritShop.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FWUXNTHaYIDk9y3uay9kl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1d41a350-4117-4a17-91e9-0f6b2911217e" alt=""><figcaption><p>exemplo. formulário de contato da central de atendimentos</p></figcaption></figure></div>

***

* Faça o **Login** em seu **Admin**.
* No **Ícone de Notificações** do Admin.
* Clique em **Contato**, na área de **Formulários**.
* <mark style="color:orange;background-color:orange;">**Obs**</mark>. Se esta opção não estiver aparecendo em seu login de admin, por favor entre em contato com o Suporte da SpiritShop para liberar as permissões para o seu usuário.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FY9uN702pBhglr5R9sXVl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a73ffa39-4eb4-45cd-adef-41d5a18ad711" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Na aba de **Leads** você poderá **visualizar**, **exportar**, **excluir** e **Responder** seus clientes direto pelo admin da loja.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2F29etu8oi6de2utlT2mah%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0b922837-ecc1-48e1-b615-03bc1343653b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Ao clicar em **Responder**, uma **caixa de mensagem** irá abrir para você poder **enviar uma mensagem para o seu cliente**.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2F4tmfnexM6EuxJVsOV3h1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c07c0fa0-4b3e-4703-969a-d6a48d4a713f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Pronto**! Ao voltar a tela dos Leads, poderá visualizar que este contato já foi respondido e qual foi a resposta enviada pela sua equipe.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FAkdvWM28pSWvOhnk7kI4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=368d148f-441a-4f30-ad43-d7e61d8e8444" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FlfugmkIKYElX9rGDAX4T%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9742a24d-685e-4554-97ba-05c150297c7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Na aba de **Leads** é possível também **Exportar em CSV** e **Excluir** mensagens.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FeAJOpYJQBPYqUGUFRCbH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6897dd24-ef9e-4823-bc9f-6826a0b75727" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>