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# Fazer o Estorno de um Pedido pelo painel da loja

Como fazer estorno do pagamento pelo painel da SpiritShop

* Se utilizar módulo de Cartão de Crédito na Loja, você deverá fazer o **estorno** pela opção que irá aparecer **dentro do Pedido** na SpiritShop, assim como no exemplo abaixo em **Formas de Pagamento** do pedido:

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://2105237181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx%2Fuploads%2FNvvdwkYorjUvamLeAXEn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b3e8be3d-2cc3-4ce3-bb76-b84027227d14" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Clique na Opção **Estorno** e confirme.
* Após a confirmação, o **pedido será automaticamente cancelado na SpiritShop** e um pedido de estorno será enviado para seu gateway de pagamentos. \
  **Obs**. ( O prazo para constar o estorno em seu painel do gateway **deve ser verificado junto ao gateway**, "geralmente é de D+1 para estornos não realizados no mesmo dia da transação")

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZkzZVMxLiuvqRO6xv6kx/blobs/TpMxsHUkDJO9bmcvUMXk/image.png" alt=""><figcaption><p>Mensagem, pedido de estorno realizado com sucesso</p></figcaption></figure></div>

**Obs.** Caso o estorno do pagamento pelo painel da loja não seja possível ou passe do prazo para tal, será preciso efetuar o estorno direto pelo seu **painel do Gateway de pagamentos** e a alteração do status do pedido na loja precisará ser feito de forma manual também.