Fazer o Estorno de um Pedido pelo painel da loja

Como fazer estorno do pagamento pelo painel da SpiritShop

• Se utilizar módulo de Cartão de Crédito na Loja, você deverá fazer o estorno pela opção que irá aparecer dentro do Pedido na SpiritShop, assim como no exemplo abaixo em Formas de Pagamento do pedido:

• Clique na Opção Estorno e confirme.

• Após a confirmação, o pedido será automaticamente cancelado na SpiritShop e um pedido de estorno será enviado para seu gateway de pagamentos. Obs. ( O prazo para constar o estorno em seu painel do gateway deve ser verificado junto ao gateway, "geralmente é de D+1 para estornos não realizados no mesmo dia da transação")

Mensagem, pedido de estorno realizado com sucesso

Obs. Caso o estorno do pagamento pelo painel da loja não seja possível ou passe do prazo para tal, será preciso efetuar o estorno direto pelo seu painel do Gateway de pagamentos e a alteração do status do pedido na loja precisará ser feito de forma manual também.