Se utilizar algum módulo de Cartão de Crédito na Loja, sempre deverá estornar pela opção que irá aparecer dentro do Pedido na SpiritShop, assim como no exemplo abaixo:
Estornando um pedido pela SpiritShop
O pedido será automaticamente cancelado na SpiritShop e um pedido de estorno será enviado para seu gateway de pagamentos.
Obs. ( O prazo para constar o estorno em seu painel do gateway deve ser verificado junto ao gateway, "geralmente é de D+1 para estornos não realizados no mesmo dia da transação")